Jak uzyskać pomoc do systemu EPESI

Wsparcie Teczniczne

Istnieje kilka sposobów otrzymania pomocy do systemu EPESI dla użytkownika, administratora oraz dewelopera. Oferujemy zarówno darmowe opcje pomocy jak również wsparcie techniczne w opcji Premium jako płatny serwis.


Porównanie zakresów wsparcia

Darmowe Wsparcie Wsparcie Premium
  • Forum
  • Instrukcja Użytkownika
  • Dokumentacja Frameworka
  • Zakres Darmowego Wsparcia
  • Bezpośrednie kanały komunikacji
    (telefon, Skype, e-mail)
  • Zdalny dostęp do komoutów i serwerów
    (FTP, Remote Desktop, LogMeIn, TeamViewer itp.)
  • Dedykowane szkolenia i seminaria dla użytkowników
  • EPESI cloud - dedykowany hosting dla EPESI
    (z darmowym 30-dniowym okresem próbnym)
  • Kompletne wdrożenie i konfiguracja EPESI
  • Migracja danych z innych systemów CRM do EPESI
  • Tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwania danych po awarii
  • Szczegółowa analiza i optymalizacja procesów biznesowych Twojej firmy
  • Instalacja i modyfikacja innego oprogramowania
  • Bieżąca obsługa i konserwacja
Ten rodzaj wsparcia jest zawsze darmowy Ten rodzaj Wsparcia to jest wyceniona na podstawie analizy każdego przypadku.

Darmowe Wsparcie

Udzielamy podstawowego wsparcia technicznego, które jest darmowym serwisem. Można wybrać opcję adekwatną do własnych potrzeb. Dokładamy wszelkich starań, aby w miarę możliwości każdemu użytkownikowi pomóc rozwiązać problemy poprzez udzielanie odpowiedzi na naszym Forum. O innych formach darmowej pomocy można przeczytać tutaj.

UWAGA:
Prosimy NIE wysyłać zapytań dotyczących wsparcia ani nie zgłaszać błędów przez formularz Kontaktu.
W zamian prosimy zadawać wszelkie pytania za pośrednictwem naszego forum. Postaramy się odpowiedzieć najszybciej jak to możliwe. W przeciwnym wypadku prosimy rozważyć możliwość skorzystania z opcji Premium naszego Wsparcia Technicznego.


Wsparcie Techniczne w wersji Premium

Oferujemy odpłatną pomoc udzielaną przez e-maila, Skypa oraz inne narzędzia zdalnego dostępu w obszarach: instalacji, migracji danych, całkowitej implementacji, modyfikacji oprogramowania, konsultingu IT, szkolenia, ogólnego wsparcia technicznego.
Wiecej informacji…»


Program Partnerski

Jeśli jesteś zainteresowany rozwojem systemu EPESI albo tworzysz nowe moduły i funkcjonalności, dołącz do naszego Programu Partnerskiego (EPP). Zapraszamy do niego również konsultantów IT, integratorów systemów, dostawców rozwiązań IT, którzy chcieliby dokonywać implementacji systemu EPESI w firmach swoich klientów czy innych organizacjach a tym samym zarabiać pieniądze razem z nami.
Odwiedź tę stronę, aby otrzymać więcej informacji lub skontaktuj się z nami.


Szybkie linki:
| Wersja próbna | Forum | Instrukcja użytkownika | Dokumentacja Frameworka |
| Program Partnerski |


Używaj EPESI za darmo lub skorzystaj ze Wsparcia Premium!